Vendrame

NR 17 – Trabalho em Teleatendimento

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O que você vai aprender?

  • Ofereça soluções em treinamentos digitais para profissionais de teleatendimento ou telemarketing com as melhores práticas ergonômicas.

Conteúdo do Curso

Módulo 1
O que é Ergonomia A NR 17 Antropometria Aplicações da Ergonomia Triângulo da Ergonomia Avaliação Ergonômica Responsabilidade do Empregador Atitude Ergonômica Área da Ergonomia Ergonomia Fisiológica Fadiga Caldeirão da fadiga Ergonomia Cognitiva Ergononomia Organizacional Adequação do Ambiente Iluminação Ruído Temperatura, Mobiliário Equipamentos Exercícios

  • Link de Acesso a plataforma dos Cursos

Módulo 2
Postura corporal no posto de trabalho Recomendações de postura Evitações para a postura Ajustes do mobiliário e postura corporal Modelos de cadeira Equipamentos do posto de trabalho Headset Características Monitor e teclado Responsabilidades Da empresa Penalidades Do trabalhador Penalidades Doenças ocupacionais Conceito Consequências Prevenção Exercícios regulares Ginástica laboral Exercícios Resumo

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