Cada vez mais percebemos a necessidade de sermos mais assertivos, apresentamos 07 valiosas chaves para destravar sua comunicação e formas de torna-la mais eficaz, vamos entender como a comunicação impacta no dia a dia das pessoas e das organizações.
Terá a oportunidade de identificar como ser mais assertivos em sua comunicação e alcançar maiores resultados, fazendo ajustes significativos no seu estilo de comunicação. Não vai perder, vai?
Objetivo
O workshop coloca de maneira clara e prática as chaves da comunicação interpessoal através de consciência que pequenos detalhes fazem toda a diferença para uma comunicação eficaz. Esse programa revela os benefícios pessoais, profissionais e organizacionais em tornar a comunicação nas relações humanas mais abertas, direta e efetiva. Inclui exercícios vivenciais para praticar, receber e dar feedbacks.
Público Alvo
Gerentes, Supervisores das áreas e Analistas das áreas comerciais, segurança, marketing, suprimentos dentre outras.
Conteúdo Programático
- COMUNIQUE-SE PELO EXEMPLO: “Aquilo que você faz fala tão alto, que eu não consigo ouví-lo.”
- CUIDADO COM O ÓBVIO: “O óbvio, não é tão óbvio.”
- ESCUTE MAIS: “Aprenda a falar com os outros, escute mais.”
- TORNE SUAS INFORMAÇÕES CONFIÁVEIS: “Tire a palavra “acho” do seu vocabulário – sim, não, não sei.”
- OS TRÊS PASSOS DA COMUNICAÇÃO EFICAZ: Prepare-se para falar; Fale; Certifique-se do entendimento.
- A IMPORTÂNCIA DO “ ESTAR AQUI E AGORA”: Respeito e consideração.
- 93% DA SUA COMUNICAÇÃO NÃO ESTÁ NAS SUAS PALAVRAS: O corpo fala; O tom dá o tom.
Comunicação Assertiva e sua importância nos relacionamentos
- Os 4 COMPORTAMENTOS POSSÍVEIS EM UMA COMUNICAÇÃO: Passivo; Passivo-Agressivo; Agressivo; Assertivo.
- FEEDBACK COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO: Nós devemos selecionar os colaboradores, treiná-los e deixar que desempenhem suas atribuições fazendo follow-up e fornecendo-lhes feedback.
- OS 4 TIPOS DE FEEDBACK: Positivo, mas não relacionado; Negativo; Apreciativo Construtivo; Falta de Feedback… o mais danoso.
- FOLLOW-UP DEMAIS E DE MENOS… E suas consequências.
